Cum cumpar mobila?

Vrei sa comanzi online mobila? In doar 4 pasi simpli poti comanda mobila dorita online: comod, rapid si fara batai de cap.

  • comanda mobila online
    Selecteaza produsele si optiunile dorite si adauga toate produsele in cosul tau de cumparaturi.
  • comanda mobila online
    Completeaza datele necesare livrarii si facturarii si trimite comanda. Poti adauga si un mesaj la comanda trimisa.
  • comanda mobila online
    Procesam comanda si apoi te sunam pentru a pune la punct toate detaliile despre produse, livrare si plata.
  • comanda mobila online
    Pregatim comanda si o trimitem catre tine la data convenita, impreuna cu factura, certificatul de garantie si instructiunile de montaj.

1. Adauga produsele in cos

Citeste cu atentie descrierile la fiecare produs. In pagina de produs vei vedea un paletar de culori, o descriere a produsului si in functie de produs posibil sa existe si optiuni de selectie culoare si dimensiune. Selecteaza optiunile dorite si adauga fiecare produs in cos. Daca ai intrebari suplimentare despre produse poti folosi formularul de contact din pagina de produs sau ne poti trimite un email la comenzi@kalithea.ro. Ne poti si suna la 0756.648.652 dar pentru rapiditate si confort te incurajam sa folosesti formularul de contact sau adresa de email. Cand ai terminat mergi in pagina cosului de cumparaturi pentru a finaliza si trimite comanda.

2. Completeaza datele tale

In pagina cosului de cumparaturi, pentru a trimite comanda ai doua optiuni: poti fie sa creezi un cont nou de utilizator Kalithea sau poti folosi varianta Comanda Rapida pentru a trimite comanda fara a mai crea un cont doar completand datele de care avem nevoie pentru a procesa comanda. Tot aici in pagina cosului vei putea selecta dintre optiunile de livrare si plata existente si poti deasemeni sa trimiti si un mesaj referitor la comanda ta.

3. Procesare comanda

Noi vom primi comanda ta si o vom procesa. In cel mai scurt timp posibil te vom suna pentru a pune la punct toate detaliile despre produsele tale, livrare si plata. Daca ai intrebari suplimentare le vei discuta cu operatorul nostru si impreuna veti stabili fiecare detaliu despre mobilierul comandat.

4. Livrare comanda

La data stabilita vom expedia comanda catre tine. In ziua in care urmeaza sa primesti mobila vei fi contactat de curier cu cateva ore inainte de livrare. Cand primesti comanda este foarte important sa verifici cu atentie coletele primite. Mobilierul este voluminos si greu iar uneori curierii nu sunt foarte atenti, cand le receptionezi verifica coletele si daca este cazul semnaleaza imediat orice problema atat curierului cat si noua. Fiecare comanda vine insotita de factura fiscala, certificate de garantie si instructiuni de montaj pe care le vei gasi in colete.


Alte informatii utile:

  • Nu realizam mobilier la comanda. Produsele sunt standard in dimensiunile si culorile prezentate pe site.
  • Livram mobilier atat in Bucuresti cat si in restul tarii. Livrarea se efectueaza cu mijloace auto proprii sau prin firme de curierat rapid, iar produsele vor fi livrate pana in fata imobilului in care dumneavoastra aveti domiciliul sau sediul. In Bucuresti livrarea costa 50 de lei iar daca comanda depaseste valoarea de 1000 de lei atunci livrarea este gratuita. In tara livrarea are un cost fix de 100 de lei indiferent de destinatie sau produse comandate.
  • Mobilierul se livreaza la colet, sub forma de kit ambalat in cutii de carton. Coletele includ feroneria si instructiunile de montaj. Pretului prezentat in pagina de produs nu include si montajul. Contra cost putem asigura si montajul dar doar pentru Bucuresti.
  • Toate produsele sunt insotite de o garantie de minim 24 de luni.
  • Conform legislatiei in vigoare clientii au dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice. Detalii suplimentare despre livrare si retururi puteti citi in pagina Livrare si Retur mobila
  • Dupa plasarea unei comenzi clientului i se emite o factura proforma. Metodele de plata disponibile sunt: plata la livrare, plata online cu cardul sau transfer in cont bancar. Pentru comenzile ce urmeaza a fi livrate in restul tarii, prin curier, se solicita achitarea in avans a unui minim de 50% din contravaloarea comenzii.
  • Plata mobilierului in rate se poate efectua numai online cu cardul si numai daca aveti un card de credit de la Credit Europe Bank (Card Avantaj), Garanti Bank (Bonus Card) sau de la Banca Tarnsilvania (BT Star)
  • Termenele de livrare variaza in functie de produsele dorite. In pagina de produs puteti vedea si termenul de livrare pentru fiecare produs in parte. De regula livram in maxim 7-10 zile. Detalii suplimentare despre data de livrare se discuta telefonic dupa inregistrearea unei comenzi ferme.

Va invitam sa consultati si pagina de: Termeni si conditii de utlizare Kalithea.ro si sectiunea de Intrebari Frecvente.

Pentru informatii suplimentare nu ezitati sa ne contactati folosind formularul de contact, prin email la comenzi@kalithea.ro sau telefonic la 0756.648.652.